Nous sommes à l’ère où nous collectons beaucoup d’informations, et ces informations nous permettent de mieux cibler les besoins de notre clientèle et donnent une orientation à nos efforts de marketing. Notre clientèle et nos prospects s’attendent à ce que nous fassions preuve d’une saine diligence dans la protection de nos informations.

Nous vous présentons dans cet article quelques stratégies pour vous aider à mieux gérer les informations que vous collectez.

Deux questions à se poser…

La première question que vous devriez analyser, c’est quelles informations conservez-vous à propos de vos clients et prospects. Idéalement, vous voulez en conserver le moins possible. Pourquoi? Plus la quantité d’informations est limitée, moins vous êtes une cible intéressante.

Ensuite, qui peut être intéressé par ces informations? Vos concurrents, un fraudeur, le gouvernement ou encore un auditeur… Le fait de savoir de qui vous devez vous protéger vous permettra de mettre en place la stratégie appropriée.

Limiter la quantité d’informations que vous conservez.

Moins vous aurez d’informations en votre possession, mieux c’est. Nous vous conseillons de limiter le stockage des numéros de cartes de crédit, et de ne jamais conserver le CVV (Code de vérification au verso de la carte).

Avez-vous vraiment besoin de la date d’anniversaire de votre fournisseur, de son numéro d’assurance sociale?

Conseil : Utilisez les passerelles de paiement telles que Stripe, Square ou PayPal pour une sécurité accrue puisque ces grandes entreprises ont toutes les infrastructures nécessaires pour protéger les informations de vos clients.

Avoir des contrôles de sécurité adéquats… sans tomber dans la paranoïa!

Voici quelques exemples : ayez un antivirus à jour, faites vos copies de sauvegarde, faites preuve de vigilance avec vos courriels, utilisez l’infonuagique et validez la sécurité de vos embauches.

Il y a plusieurs solutions de sécurité gratuites disponibles sur le web, n’oubliez pas que vous obtenez ce pour quoi vous payez.

Publier votre politique de protection de la vie privée

Votre politique doit décrire quelles sont les informations que vous conservez, comment les données que vous obtenez sont-elles protégées, pourquoi vous conservez ces informations, quelles informations partagez-vous, avec qui et pourquoi.

La transparence et l’honnêteté sont toujours de mise.

En conclusion…

C’est votre responsabilité, comme entrepreneur, de faire le nécessaire pour protéger les données que vous confient vos clients et vos prospects. Il y a plusieurs mesures faciles que vous pouvez mettre en place pour protéger de façon responsable vos données.

La prochaine étape, pour vous, est de tirer avantage d’un appel stratégique gratuit. Notre équipe d’experts vous accompagnera dans l’optimisation des mesures à mettre en place pour protéger vos informations confidentielles ainsi que celles de vos clients.

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